EL PROCESO COMUNICATIVO AL INTERIOR DE LA PEQUEÑA EMPRESA INDUSTRIAL. CLIMA, LIDERAZGO Y REALIDAD ORGANIZACIONAL

Resumen-Presentación

A grandes rasgos, el libro analiza las PYMEs industriales como objetos de análisis comunicativo propio, demostrando que su estructura (aunque sea pequeña) depende críticamente de sus dinámicas informales y formales de comunicación. Refuta la idea generalizada de que las pequeñas empresas industriales, por poseer estructuras reducidas, no requieren de una gestión planificada de sus parámetros comunicativos y psicosociales. Postula que el fenómeno comunicativo funciona como el engranaje central que interconecta todas las partes de la empresa y le otorga sentido dentro del sistema social. Desde un prisma sistémico y simbólico, la autora desentraña cómo operan e interactúan tres variables fundamentales dentro del taller o planta industrial: El Clima Organizacional, El Liderazgo y La Realidad Organizacional. Describe cómo el flujo interno de la información (tanto el oficial como el rumor o canal informal) dictamina la satisfacción laboral de los empleados y las relaciones laborales resultantes. Funciona como una herramienta científica y práctica para directivos, consultores de recursos humanos y administradores que buscan descifrar las fricciones de convivencia y mejorar la productividad mediante una comunicación integral en el entorno industrial.

Autor

Claudia Mellado Ruiz es una destacada periodista, investigadora y académica chilena, reconocida como una de las voces más influyentes en el ámbito de la sociología de la comunicación, las culturas periodísticas y el estudio comparado de medios en América Latina. Se graduó en Comunicación Social y Periodismo por la Universidad de Concepción (Chile) entre 1999 y 2000. Obtuvo su título de Doctora en Comunicación por la Universidad Pontificia de Salamanca (España) en 2004. Su tesis doctoral en esta institución sirvió como base para la posterior publicación de su libro sobre los procesos comunicativos en la pequeña empresa industrial. Realizó una estancia postdoctoral en la prestigiosa Escuela de Periodismo de la Indiana University (Estados Unidos) entre 2007 y 2008. Se desempeña como Profesora Titular en la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), Chile. Previamente fue académica en la Universidad de Concepción y en la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Es la investigadora principal y fundadora del proyecto global Journalistic Role Performance (JRP), una red internacional nacida en 2013 que analiza de manera comparada la brecha entre los ideales del periodismo y su práctica real en más de una veintena de países. Ha sido incluida de forma consecutiva en el prestigioso ranking World’s Top 2% Scientists de la Universidad de Stanford, consolidándose como la investigadora chilena más citada y de mayor impacto global en su disciplina. Es, además, Fellow de la International Communication Association (ICA). Cuenta con una prolífica producción académica que incluye decenas de artículos científicos indexados en revistas de alto impacto (como Journal of Communication o Digital Journalism) y libros clave en la literatura de medios.

https://orcid.org/0000-0002-9281-1526

Página Web Universidad

Registros del autor en la Biblioteca de la UPSA

Claudia Mellado Ruiz. El proceso comunicativo al interior de la pequeña empresa industrial. Clima, liderazgo y realidad organizacional. Salamanca: UPSA Ediciones, 2005.